"Ognuno pensa che le disgrazie colpiscano solo gli altri, senza tener conto che gli altri siamo anche noi. Solo allora ci accorgiamo quanto il sistema non funzioni. Ma le istituzioni colluse, i media omertosi e i cittadini codardi fanno sì che nulla cambi. Gli amministratori pubblici nominino i loro collaboratori, rispondendone del loro operato. Ogni funzionario, pubblico o privato, addetto ad uno sportello aperto al pubblico, sia identificato con cartellino di riconoscimento. Il difensore civico obbligatorio presso ogni ente pubblico difenda i cittadini dagli sprechi o dagli abusi od omissioni amministrative, giudiziarie, sanitarie o di altre materie di interesse pubblico". di Antonio Giangrande In questa sede si parla di disservizi frequenti e strettamente della Pubblica Amministrazione. Per quanto riguarda le storture dei compiti/funzioni dello Stato o dei servizi pubblici più importanti (Giustizia, Sanità, Poteri Istituzionali, Scuola, ecc.) si rimanda il lettore in separata sede con apposite inchieste e stesure di specifici libri tematici.
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